Retoure
RETOURE:
Wie schade, dass Du Deinen Artikel nicht behalten möchtest.
Bevor du dein Kissen zurückschickst - beachte noch einmal folgende Aspekte:
- Hast du dein Kissen jeden Morgen kräftig aufgeschüttelt und intensiv durchgeknetet?
Nur dann kann sich die Füllung lockern und vollen Effekt erzielen.
- Ist dir das Kissen zu hoch oder zu niedrig?
Du kannst durch den Reißverschluss ganz einfach Füllung entnehmen oder hinzufügen.
Nachfüllpaks kannst du direkt bei uns bestellen. Eine ausführliche Anleitung dazu findest du auf dieser Seite: https://just-relaxed.com/pages/nachfuellpack-konzept
- Ist dir das Kissen zu hart oder zu weich?
Du selbst kannst die Füllung anhand von Nachfüllpaks regulieren.
Eine ausführliche Anleitung dazu findest du auf dieser Seite: https://just-relaxed.com/pages/nachfuellpack-konzept
Informationen zur Retoure:
Um dir eine unkomplizierte Rücksendung zu ermöglichen, stellen wir dir unser eigenes Online-Retourenportal zur Verfügung. Hier kommst du zum Reourenportal. Dort kannst Du ganz einfach ein Retourenlabel online erstellen.
Hier geht's zum Retourenportal: https://justrelaxed.shipping-portal.com/rp/
Die Kosten für die Retouren übernehmen wir derzeit nicht. Über unser Retourenportal liegen die Kosten bei 6,90€.
Du kannst die Rücksendung aber ebenso jederzeit über einen Versanddienstleister deiner Wahl an uns senden.
Die Retouren-Adresse lautet:
justRelaxed
Schlachthofstr. 3
94227 Zwiesel
WICHTIG:
Wir nehmen nur Retouren an, die unversehrt an uns zurückgeschickt werden!
Nachdem du eines unserer Produkte online erworben hast, kannst du es nach Erhalt auf seine Eigenschaften und seinen Zustand hin überprüfen — genauso, wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest. Nimm es in die Hand, spüre, wie es sich anfühlt, rieche daran und sieh dir an, wie es in natura aussieht. Wenn dir das Produkt nicht gefällt, kannst du es innerhalb von 30 Tagen in seiner Originalverpackung an uns zurücksenden. In unserem Lager überprüft unser Team das Kissen entsprechend, dass es noch unversehrt und frei von Gebrauchsspuren ist. In diesem Fall erstatten wir dir den vollen Kaufpreis.
Wir bekommen leider immer wieder Kissen zurück, die grobe Verschmutzungen wie bspw. Flecken von Kosmetikresten, Blut, etc. und viele Reste an Haaren aufweisen oder bei denen Fremdstoffe in unsere Füllung eingebracht wurden; habe bitte Verständnis dafür, dass wir derart verbrauchte Kissen nicht erstatten. Hier geht es uns auch um den Respekt gegenüber allen, die mit ihrer Handarbeit an der Entstehung jedes einzelnen Kissens beteiligt sind.
Was genau ist unser 30 Tage Probeschlafen Angebot?
Alle Informationen dazu findest du auf dieser Seite hier: https://just-relaxed.com/pages/30-tage-probeschlafen
Deine Frage zu Retoure & Versand wurde noch nicht beantwortet? Schreib uns doch gerne eine Mail an service@just-relaxed.com.